商业作为城市不可或缺的符号，其形态与模式的更迭演变，不仅是时代进步浪潮的鲜明印记，也折射出消费群体的喜好变化。
在济南商业市场，老牌商场凭借独特的核心竞争力，持续引领着区域消费，银座商城便是典型代表。
与城市“艺”起蓬勃生长
坐落于济南繁华心脏地带的银座商城，1996年开业来，引领着山东零售业的发展。为持续焕发文化魅力，银座商城于2024年1月20日迎来了阶段性焕新，并于同年5月6日踏上了新一轮的升级征程。
近日，走进银座商城，三五成群的顾客正在欣赏一场小型摄影展作。现在的银座商城不仅是购物体验的延伸，已成为文化传承与创新展示的璀璨舞台。
银座商城相关负责人介绍，年初的焕新，主要是聚焦场景空间的深度优化与业态品牌的全面升级，四大核心创艺空间——创艺秀场、创艺剧场、创艺星场、创艺墨场应运而生。一楼中庭的“创艺秀场”，定期上演品牌盛宴与新品发布活动；四楼中庭的“创艺剧场”，则是一个融合了戏剧、音乐与曲艺的多元文化殿堂；银座美术馆、会员中心及三期一楼长廊共同构成了“创艺墨场”，这是一个集艺术展示、文化交流于一体的综合性空间；东期二楼中庭的“创艺星场”，全国最高的LED螺旋扭屏矗立于此，其独特的形态和震撼的视觉效果吸引顾客拍照打卡。
用“心”演绎商业“新”风尚
时代在前进，但商业的本质都是基于价值的交换来实现商品的流通。这种价值可以是物质的，也可以是服务的。银座商城以商品力的提升来满足大众需求，从而实现价值创造。
“其实越便利，越会促进消费者对品质的回归，商品力是零售业永远的核心竞争力。”在银座集团党委副书记、董事长马云鹏看来，传统百货想活下去并且活得好，必须有效推进填空白、补短板、强弱项，形成自己独特的竞争优势。
为此，银座商城全力以赴。
以“新品牌”战略为核心驱动力，银座商城精心引进一系列高端业态，如美发界的奢华标杆“TONI&GUY”；同时，携手“幸福蓝海”影院，打造头等舱级观影享受。此外，“潮玩社”与“咕噜岛”等大型游乐项目的加入，更是极大地提升了娱乐性与互动性。
“新服务”领域，银座商城致力于全方位的服务升级，以“五心”高品质服务理念为核心，提供更为精细化的私享体验，推出60项免费服务项目，覆盖顾客购物的每一个环节。
而“新智慧”的引入，则让银座商城焕发出更加智能、便捷的光彩。通过全面智慧升级，商城开启了全新的交互模式，智能导视屏让全场品牌、楼层设施一目了然；会员权益与活动服务信息，轻点即达，让顾客随时掌握最新资讯。同时，智能导航系统与智慧寻车功能的上线，更是极大地方便了顾客的出行与停车，实现了从进店到离店的全程智慧化体验。
以“焕新”之名重塑商城轮廓
当消费成为一种文化，大众消费观念向纵深发展，商品品质成为大多数人的追求，品牌消费成为代表性的消费具象。
7月26日，银座商城新一轮 “焕新”升级“汇演”大幕拉开，这是一次新品牌与新形象的双重升级。
本轮调优升级，聚焦于银座商城1至2楼这一核心区域，此次升级不仅仅是物理空间的改造，更是一次深刻洞察市场趋势与消费者需求的战略转型。
在美妆领域，银座商城通过精心策划与布局，将原有的美妆品牌矩阵进一步壮大，从30家跃升至40家，百余家品牌形象升级，拥有化妆品品牌济南首店8家，更大程度满足美妆爱好者的“在场”需求。
值得一提的是，银座商城此次引入了闻献、修丽可、爱马仕香水及羽西等四大城市级首店；TF、NARS、法儿曼三大高端品牌新晋加入，更是为银座商城的品牌生态注入了新的活力与可能。
与此同时，二楼珠宝区域也全面焕新升级。通过精心设计的展示空间、独特的品牌布局以及高品质的珠宝产品，以充满故事性与格调的开放空间，打破品牌、商场与消费者之间的“第四面墙”，打造出珠宝购物天堂。
